原則上，企業經營者不支持退款。
當消費者對企業經營者提供的服務、遊戲管理、費用計費等服務質量不滿意，或對經營者依據遊戲管理規則之處置不服時，可以在收到通知後的七日内聯繫在線客服或透過電子郵件或書面形式提出申訴。
企業經營者將在收到申訴後的十四日内（最長不超過十五日）回復處理結果。
申訴信箱：qingqingjdjd@163.com
公司名稱：上市回家有限公司
意見回饋信箱：qingqingjdjd@163.com
值班時間：9:30-22:30
我們會在收到您的郵件後儘快回復，感謝您對我們的關注與支持！
一般情况下，充值訂單生成後將自動以應用虛擬貨幣鑽石形式到賬。若出現24小時不到賬的情況，消費者可聯繫在線客服解決問題。
經客服核對無誤的，消費者可申請退款處理，並在系統內確認退費金額。退款審核通過後，退款協定正式生效，相關退款將在三個工作日内原路退回支付帳戶中。